Mediation

Sollte in Ihrem Unternehmen, Ihrer Organisation, Ihrem Verein ein Konflikt die Stimmung und die Leistungsfähigkeit belasten, so kann durch eine Mediation unter Umständen recht schnell eine Lösung erarbeitet werden. Es geht dabei darum, einen geschützten Raum zu schaffen, in dem die Parteien die Möglichkeit haben, das Problem zu beraten, ohne dass der Konflikt noch mehr eskaliert oder dass weitere Personen hineingezogen werden. Zu diesem Zweck kommt ein geschulter Mediator dazu, der neutral und unparteiisch das Gespräch leitet und strukturiert. Beiden Seiten wird Gelegenheit gegeben, Ihre Sicht der Dinge darzustellen, alle Aspekte des Problems werden beleuchtet, neue Lösungsoptionen werden entwickelt, und schließlich treten die Parteien in die Verhandlung über eine einvernehmliche Lösung ein. Diese wird schriftlich festgehalten und unterzeichnet. Nach einiger Zeit wird in einer Nachbesprechung geprüft, ob die Vereinbarung trägt und ob sie hilfreich war.

Die professionelle Hilfe eines externen Mediators kostet etwas, kann aber auf der anderen Seite größeren Schaden abzuwenden helfen. Ein schwelender Konflikt verursacht auf die Dauer nicht selten weit größere Kosten, wenn nämlich die Leistungsfähigkeit eines Arbeitsbereichs leidet, oder wenn die Gesundheit einer beteiligten Person so leidet, dass diese arbeitsunfähig wird.